Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Verantwortliche Stelle

Nymfea betreibt den Shop auf nymfea.online.

Der Sitz lautet Gartenstraße 14, 76133 Karlsruhe, Deutschland.

Nymfea entscheidet über Zwecke und Mittel der Datenverarbeitung im Shop.

Nymfea führt Naturkosmetik für Haut und Körper. Das Sortiment umfasst auch Produkte für Haar.

Bereitgestellte Angaben

Kunden geben Name und Anschrift bei der Bestellung an.

Kunden geben eine E-Mail-Adresse für Bestätigung und Versand an.

Kunden geben das Lieferland für die weltweite Zustellung an.

Kunden teilen die Bestellnummer bei Anfragen mit.

Automatisch erfasste Daten

Der Server speichert Datum und Uhrzeit des Abrufs.

Der Server speichert die aufgerufene Seite auf nymfea.online.

Der Server speichert Browsertyp und Betriebssystem.

Der Server speichert die gekürzte IP-Adresse zur Fehleranalyse.

Transaktions- und Supportunterlagen

Nymfea speichert Bestellnummer, Warenwert und Zahlungsstatus.

Nymfea speichert die Lieferadresse für den weltweiten Versand.

Bestellungen ab 40 EUR werden ohne die Versandgebühr von 8 EUR versandt.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Supportanfragen werden mit Vorgangsnummer dokumentiert.

Der Bearbeitungsstand wird bei jedem Wechsel mitgeteilt.

Meldungen zu Transportschäden und Fehlmengen werden im Vorgang festgehalten.

Mängelhinweise können Bestelldaten und Fotos enthalten.

Zwecke der Nutzung

Nymfea nutzt Daten zur Abwicklung von Bestellungen.

Nymfea nutzt Daten zur Übergabe an den Versanddienstleister.

Nymfea nutzt Daten zur Klärung von Bestellstand und Adresskorrekturen.

Nymfea nutzt Daten zur Prüfung von Transportschäden und Fehlmengen.

Nymfea nutzt Daten zur Prüfung von Mängeln nach den gesetzlichen Regeln.

Dienstleister

Der Versanddienstleister erhält Name und Lieferanschrift.

Der Versanddienstleister erhält das Lieferland für die weltweite Zustellung.

Der Hoster speichert Shopdaten auf Servern in der EU.

Weitere Dienstleister erhalten nur Daten für einen konkreten Auftrag.

Zahlungsabwicklung

Zahlungen erfolgen per Kreditkarte.

Zahlungen erfolgen auch per PayPal.

Der jeweilige Zahlungsanbieter verarbeitet Kartennummer oder Kontodaten.

Nymfea speichert keinen vollständigen Kartensatz.

Nymfea speichert den Zahlungsstatus zur Zuordnung der Bestellung.

Cookies und ähnliche Technik

• Nymfea nutzt Cookies für den Warenkorb.
• Nymfea nutzt Cookies für die Anmeldung und Spracheinstellung.

Der Browser speichert diese Cookies auf dem Gerät.

Kunden können Cookies im Browser löschen und blockieren.

Ohne Warenkorb-Cookies ist keine Bestellung möglich.

Sicherheit

nynfea.online überträgt Daten per TLS-Verschlüsselung.

Der Zugriff auf Bestelldaten bleibt auf berechtigte Personen beschränkt.

Eskalationen übernimmt die Leitung der Auftragsabwicklung.

Speicherdauer

Bestelldaten werden für steuerliche Fristen aufbewahrt.

Supportvorgänge werden nach Abschluss der Anfrage archiviert.

Rückgaben werden 30 Tage ab Lieferung zugeordnet und danach archiviert.

Wahlmöglichkeiten

Kunden können Cookies im Browser verwalten.

Kunden können Adresskorrekturen vor Übergabe an den Versanddienstleister melden.

Kunden melden dafür Bestellnummer und Name aus der Bestellbestätigung.

Kunden nennen bei Adressfehlern Lieferland und gewünschte Korrektur.

Anfragen zum Datenschutz

Kunden können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.

Kunden können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.

Kunden können Löschung im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben verlangen.

Kunden können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

Nymfea antwortet innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Minderjährige

Der Shop richtet sich an Personen ab 16 Jahren.

Nymfea verarbeitet keine Bestellungen von jüngeren Kindern ohne Erziehungsberechtigte.

Änderungen dieser Erklärung

Nymfea passt diese Erklärung bei neuen Abläufen an.

Das Datum oben nennt den aktuellen Stand.

Kontakt

Anfragen laufen über support@nymfea.online.

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 in Europe/Berlin.

Die erste Antwort kommt innerhalb eines Arbeitstages im Servicefenster.

Nachrichten außerhalb des Fensters bleiben in der Warteschlange. Die Bearbeitung beginnt am nächsten Arbeitstag.