Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 12. Oktober 2026.

Anbieter und Geltungsbereich

Nymfea betreibt den Shop unter nymfea.online.

Der Sitz lautet Nymfea, Gartenstraße 14, 76133 Karlsruhe, Deutschland.

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung über nymfea.online.

Nymfea ist ein unabhängiger Händler.

Nymfea führt Naturkosmetik von acht Marken für Haut, Körper und Haar.

Jede Produktseite nennt Marke und Anwendung.

Nutzung und Kunden

Der Shop liefert weltweit.

Die Sprache Deutsch begrenzt den Bestellort nicht.

Die Währung EUR begrenzt den Lieferort nicht.

Die Adresse in Karlsruhe begrenzt den Empfängerkreis nicht.

Kunden müssen das für einen Kauf erforderliche Alter besitzen.

Kunden geben bei der Bestellung korrekte Kontaktdaten an.

Konto

Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.

Kunden schützen ihre Zugangsdaten vor Dritten.

Kunden melden eine missbräuchliche Kontonutzung über support@nymfea.online.

Sortiment und Preise

Das Sortiment umfasst Alteya Organics und Evolve Organic Beauty.

Beschreibungen nennen Marke und Anwendung zuerst.

Beschreibungen geben Inhalt und Menge direkt an.

Alle Preise werden in EUR angezeigt.

Der Code NYMFEA18-DE gilt einmal pro Bestellung.

Der Code NYMFEA18-DE gewährt 18% Rabatt.

Der Code ist an der Kasse einzugeben.

Bestellung

Die Bestellschritte führen zum Kaufbutton.

Der Klick auf den Kaufbutton sendet ein Angebot.

Die Bestellbestätigung dokumentiert Eingang und Inhalt.

Der Vertrag entsteht mit Versandbestätigung oder Lieferung.

Der Hauptsupportkanal klärt den Bestellstand.

Der Hauptsupportkanal klärt Adresskorrekturen vor Übergabe an den Versanddienstleister.

• Bestellnummer und Name aus der Bestellbestätigung werden benötigt.

• Lieferland und gewünschte Korrektur werden bei Adressfehlern benötigt.

Zahlung

Nymfea akzeptiert Kreditkarte.

Nymfea akzeptiert PayPal.

Versand

Bestellungen werden weltweit versandt.

Die Versandgebühr beträgt 8 EUR.

Ab 40 EUR entfällt die Versandgebühr von 8 EUR.

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Der Hauptsupportkanal prüft Meldungen zu Transportschäden und Fehlmengen.

Rückgabe und Erstattung

Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage.

Die Rücksendung erfolgt per Post.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Die Erstattung erfolgt als volle Erstattung.

Die Rücksendung bei Mängeln ist kostenfrei.

Gewährleistung

Die Gewährleistung folgt den gesetzlichen Regeln.

Mängel werden geprüft.

Die Prüfung nutzt Bestelldaten und Fotos.

Geistiges Eigentum

Texte und Bilder auf nymfea.online gehören Nymfea oder den Marken.

Eine Nutzung außerhalb der Bestellung erfordert Zustimmung.

Zulässige Nutzung

Kunden nutzen nymfea.online nur für rechtmäßige Zwecke.

Automatisierte Abfragen ohne Zustimmung sind untersagt.

Störungen des Shops sind untersagt.

Falsche Angaben bei Anfragen sind untersagt.

Verfügbarkeit

Nymfea hält nymfea.online im Regelbetrieb erreichbar.

Wartung kann den Zugang zeitweise einschränken.

Lieferzeiten hängen vom Versanddienstleister ab.

Haftung und Hinweise

Produkte sind Kosmetik für Haut, Körper und Haar.

Produkte sind keine Arzneimittel.

Nymfea haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Nymfea haftet bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Nymfea nur für wesentliche Vertragspflichten.

Die Haftung folgt im Übrigen den gesetzlichen Regeln.

Recht und Änderungen

Es gilt deutsches Recht.

Nymfea passt diese Bedingungen bei Bedarf an.

Die Fassung vom 12. Oktober 2026 gilt für neue Bestellungen.

Kontakt

Der Kundendienst beantwortet Fragen zu Bestellung und Versand.

Anfragen werden per Formular entgegengenommen.

Der einzige Kontaktkanal ist support@nymfea.online.

Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 in Europe/Berlin.

Die erste Antwort kommt innerhalb eines Arbeitstages im Servicefenster.

Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.

Nachrichten außerhalb des Fensters bleiben in der Warteschlange.

Die Bearbeitung beginnt am nächsten Arbeitstag.

Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.

Der Bearbeitungsstand wird bei jedem Wechsel mitgeteilt.